飞鹤却陷"中年危机"

上个月，飞鹤乳业（股票代码：06186，以下简称“飞鹤”）在羊奶粉市场又有了新动作。

当天，一年前被飞鹤收购的港股上市公司原生态 *** 发出一份公告，其间接全资附属公司陕西瑞祥诚达 *** 有限公司拟以1.31亿元的 *** ，购买陕西绿能生态 *** 有限公司包括奶山羊的养殖设施、羊奶生产线以及若干养殖场的土地使用权。

事实上，飞鹤过去几个月在羊奶粉市场还有不少动作：7月，飞鹤收购国产品牌小羊妙可100%股权，正式入局羊奶粉市场；9月，飞鹤推出3款纯羊乳蛋白羊奶粉产品——小羊妙可、佳瑞妙可、加爱。

直到此番急于收购羊奶奶源，这家年近花甲——创立至今已有59年历史的老牌奶粉企业，终于开始引发业内对其“中老年危机”的担忧。

据一味研究观察，2015~2020年是飞鹤高速发展的6年，其市值一度从10亿港元更高涨至1650亿港元，但自今年起，飞鹤市值不断下滑，其股价也在年内创下60%跌幅，无法与巅峰时期相比。

号称“全球最贵”的飞鹤——其创始人冷友斌曾公开宣称“折成公斤价，飞鹤是全世界最贵的，比外资贵”——如今为何会风光难再？此种情况下，飞鹤能否通过羊奶粉打一场翻身仗？

羊奶不够“香”

客观来说，飞鹤的良好发展，离不开“政策红利”四个字。

在2008年 *** 事件后，国产奶粉企业经历了一场激烈的大洗牌。彼时消费者对于国产奶粉丧失信任，飞鹤、贝因美、君乐宝等国产奶企只能在角落里负隅顽抗，而以惠氏、雅培、美赞臣为 *** 的外资品牌则大出风头。

2009年，飞鹤在美国纳斯达克主板正式上市，并成为国内之一家在美国纳斯达克主板上市的企业，但在国内市场的占有率并不高。直到2016年，婴幼儿奶粉市场份额报告显示，宣称“更适合中国宝宝体质”的飞鹤市场占有率仅为4%，落后于蒙牛、伊利、贝因美等国产奶企，而外资品牌雀巢则高达15%。

2018年，飞鹤终于迎来转机。

这一年，婴幼儿配方注册制正式实施，规定每家乳企不得拥有超过3个系列9个配方。这意味着，拿不到注册资质的中小奶粉品牌注定要出局，从而为飞鹤等大品牌出让了不少市场份额。同时，配方注册制将贴牌、代工品牌踢出市场，保障了市面流通的产品质量，再加上日趋严格的奶粉检测标准，国产奶粉重新赢得消费者信任。

这一年，国家二胎政策效果初现，下沉市场迎来出生热潮，飞鹤采取“用高端产品去攻破低线市场”的逻辑，砸重金加大渠道下沉和营销推广力度。通过委任国际影星章子怡作为品牌代言人，在央视黄金档投放广告，利用分众传播实现“电梯轰炸”，飞鹤逐渐垄断部分低线城市渠道。

一番苦心经营取得了不小成效：飞鹤不仅于2019年成功 *** 港交所，成为“港交所历史上首发市值更高的乳制品企业”，市场份额也有了大幅提升。尼尔森数据显示，飞鹤2019年在三线城市份额较2018年提升3.9个百分点至18.2%，四线城市份额提升3.5个百分点至22.7%；截至2020年第四季度，飞鹤在奶粉行业的整体市占率攀升至之一，达到17.2%。

不过，凭借政策红利安稳度过“从无到有”的飞鹤，从营收增速上却有了“不再年轻”的迹象。——财报显示，2017年、2018年、2019年，飞鹤营收增速分别为58.1%、76.5%、32.0%；净利润增速分别为178.2%、93.3%、75.5%。营收与净利润增速均在逐年下滑。

如今，飞鹤的核心问题变成了“如何找到第二增长曲线”，这也是该公司急于谋求羊奶粉这一细分赛道的更大初衷。

只是，羊奶粉赛道似乎讲不出多少新故事。

近年来羊奶粉市场呈现出增长放缓，龙头品牌业绩增速不佳的态势。以稳居全球羊奶粉销量之一的澳优羊奶粉为例，据澳优财报显示，2017~2020年，澳优羊奶粉每年收入增速分别为60.2%、58.9%、40.5%、8.8%，同样连年下挫；尽管今年上半年，澳优羊奶粉收入同比增长2%，但增速依旧低于牛奶粉16.9%的收入增速。

中国奶业协会原常务理事王丁棉认为，羊奶粉行业在2018年之前出现过高峰期，市场增长率一度达到30%，但随着人口红利消失、消费者需求不断变化，2019年以后该市场已处于增长放缓阶段。

事实上，羊奶粉目前仍是很小的细分品类，与牛奶粉千亿规模相比，2020年中国羊奶粉市场规模仅为104亿元（母婴研究院数据），消费者认知相对有限。

与此同时，伊利股份已于今年10月战略入股澳优乳业，成为其单一更大股东，而该公司董事长潘刚近日更是直言，未来将全力支持澳优发展，加大羊奶粉领域支持投入。这意味着伊利将在羊奶粉领域成为飞鹤劲敌。

可见，飞鹤意图以羊奶粉打好翻身仗，并非易事。

高毛利“泡沫”

对飞鹤来说，如果市场增量变存量是远虑，那么巨大的高毛利“泡沫”则是近忧。

2021年中期业绩报告显示，今年上半年，飞鹤毛利率为73.3%。事实上，超过70%毛利率的成绩在飞鹤2019年财报中就已有体现。

从行业内看，飞鹤的毛利率确实高——相比之下澳优2019年毛利率为52.5%。

若将飞鹤与酒企比较，消费者对其超高毛利的感受或许更强烈：我国号称“印钞机”的白酒行业，以五粮液、洋河股份、山西汾酒为 *** ，2019年普遍毛利率为69.5%、66.5%、65.9%。

坚持走高端路线是飞鹤实现高毛利的一大主因。今年3月18日，飞鹤在发布2020年财报后宣称，高端品牌臻稚有机与星飞帆均已成为拉动飞鹤高端婴幼儿配方奶粉增长的双引擎。

不过，表面看飞鹤产品定价过高——查询飞鹤 *** 官方旗舰店发现，其售卖的飞鹤星飞帆3段婴幼儿配方牛奶粉三段900g*6罐的 *** 为2129元，而同样是900g*6罐婴幼儿3段奶粉的贝因美菁爱则为1108元，但事实上，飞鹤的高端奶粉经过打折促销后，实际成交 *** 其实只算得上中端水平。

同时，飞鹤的经销商也并不买账，他们普遍认为飞鹤的超高毛利含金量不高，或难以长期持续：早在2017年，《北京商报》就曾报道过山东某地级市奶粉经销商的爆料，与当年飞鹤招股书中显示的超高毛利截然相反，这位经销商称，飞鹤等大品牌的毛利不过10~15%。　

上述报道指出，究其原因，一方面飞鹤为了“扮靓”业绩，向经销商下达任务，令一大批库存的销售压力从厂商转嫁到经销商，而非流通于市场；另一方面经销商受返点、促销等优惠政策 *** ，大量进货使得资金被占压，被动为财报数据做出贡献。

在飞鹤股吧一条2020年的贴子中，飞鹤经销商也表达了类似的观点，“库存很大，经常压货超过3~5个月的销售量，2019年的业绩相当大一部分都是依靠经销商压货压出来的”。

母婴媒体“中童观察”指出，飞鹤留给渠道商的利润空间十分狭窄，后者 *** 入某种退无可退的境地。

在这场乳企、渠道、消费者三方博弈的战争中，飞鹤的高毛利“泡沫”是否破灭，或许只是时间问题。

重营销轻研发

在产品质量方面，飞鹤也栽过不少跟头。

2014年2月19日，飞鹤以3亿元收购关山乳业（小羊妙可前身）70%的股权，这是其之一次在羊奶婴幼儿配方奶粉业务小试牛刀；次年6月，飞鹤关山乳业六批次产品国检不合格，其中两批次硝酸盐不合格，更高超标八倍，还有四款硒含量不达标。

值得注意的是，飞鹤并没能吸取前车之鉴，据2018年国家市场监督管理 *** 披露，飞鹤（甘南）乳品有限公司、飞鹤(龙江)乳品有限公司、黑龙江飞鹤乳业有限公司先后因为食品安全管理 *** 落实方面存在 *** 被要求整改。

消费端，关于飞鹤产品质量的投诉也不少。在黑猫投诉平台搜索“飞鹤”，会看到近603条结果，其中关于飞鹤的投诉数量431条，“奶粉有异物”之类的食品质量问题是消费者投诉重灾区。

飞鹤的食品质量问题频发，源头或许在于重营销轻研发模式。

根据2021半年报显示，飞鹤在2021年上半年的销售及经销开支超过33.35亿元，同比增幅达51.8%，对此，飞鹤表示主要是由于广告宣传成本及消费者 *** 用增加。与之形成鲜明对 *** ，是飞鹤“寥寥无几”的研发费用。

飞鹤2021上半年财报并未披露研发成本，据飞鹤执行总裁蔡方良透露，该项费用为1亿6500万元，占营收比例仅为1.43%。从比例上看，澳优今年上半年研发成本为0.74亿元，占总营收比例为1.73%；从费用上看，伊利今年上半年研发费用2.54亿元。

飞鹤对研发的低投入，引来市场对其产品“高端”属 *** 的质疑。

当然，资本市场对“全球最贵奶粉”也给出了理 *** 反应。

今年1月下旬，飞鹤股价创下历史高点，总市值突破2000亿元大关，并于此后开启震荡下行模式。

截至12月28日收盘，报10.66港元/股，股价已经较1月21日创下的25.244港元/股的高光时刻跌去57.77%，市值蒸发超过1000亿港元，目前仅维持在950.4亿港元左右。

对飞鹤来说，营销是支撑其销售业绩的主要因素，而随着有限的营销渠道日渐拥挤，其必然会以更高的产品 *** 来抵消成本，直到市场无法承载其“全球最贵”价位——消费者最终会发现：原来奶粉本不该这么贵。

同样的，消费者能否接受飞鹤的羊奶粉新叙事，最终还是要回归产品本身。

本文部分参考资料：

1.《羊奶粉龙头品牌增速放缓 市场整体增长出现疲态》，中国商报

2.《中国飞鹤产品屡现问题，经销商环节“猫腻”多》，财经网

3.《三分本七分利 飞鹤超高毛利背后的隐忧》，中新经纬

4.《重营销轻研发，以涨价换营收，飞鹤奶粉如何“更适合中国宝宝”？》，财经天下周刊

作者/者煜

排版/艺馨

监制/小罅

出品/一味研究

鲜牛乳一次成粉更安全更营养？飞鹤乳业被指“玩噱头”

中国网财经9月26日讯(记者 海洋)近日，以“更适合中国宝宝体质”作为广告语的飞鹤乳业再出新动作。据媒体报道，在9月17日举行的“更新鲜更适合”飞鹤乳业新鲜乳粉标准体系发布会上，飞鹤公布了以“新鲜生牛乳一次成粉”为核心的飞鹤新鲜乳粉标准体系。

据飞鹤乳业相关负责人向中国网财经记者介绍，鲜牛乳一次成粉的飞鹤婴幼儿配方奶粉相较于其他奶粉产品，主要优点是：之一，更安全，新鲜生牛乳一次成粉保证了奶粉全程无污染，避免因长时间运输、二次开包混装等环境因素影响而导致细菌滋生。第二，易消化吸收。加热生牛乳α-酪蛋白的消化率是加热复原乳的2倍，宝宝吸收更好；生牛乳经热处理后，蛋白质 *** 程度低，粒径较小，更有利于酶的分解，让宝宝更好消化；采用湿法工艺生产出来的配方奶粉，保留天然OPO，易于宝宝消化吸收。第三，营养成分好。生牛乳加热后的糠氨酸含量只有复原乳加热后的一半，糠氨酸含量越少，宝宝可利用的优质蛋白越多。

不过对于上述说法，有消费者表示质疑：鲜牛乳一次成粉的奶粉，营养价值是否真如宣传所说？

公开资料显示，婴幼儿配方奶粉的加工工艺主要有干法和湿法两种工艺。湿法是先将所有成分溶解成液体后按比例混在一起，再进行喷雾；干法是将固态的原料经过粉碎、过滤后用物理方式进行混合，工艺相对简单。

高级乳业分析师宋亮在接受中国网财经采访时表示，当前婴幼儿配方奶粉的主流工艺是干湿复合工艺，即用湿法做基粉后，又用干法混合部分营养素。“湿法一次成粉在营养的吸收上可能会好一点，但无论湿法一次成粉还是干湿复合工艺的二次成粉，在经过高温喷粉后，保留的营养活 *** 物质基本都不多。即便是飞鹤所用的湿法工艺，很多营养元素是不能添加的，例如dhara等元素会挥发，需要喷完粉之后，再用干法把营养元素混进去。”宋亮表示。

据公开报道，糠氨酸是随着温度升高而产生的，又是乳品标记物中相对稳定的物质，因此糠氨酸的含量，是判断牛奶热加工程度的重要指标，取决于牛奶的加工方式和时间。“一次成粉相较于二次成粉，尽管糠氨酸的含量会少些，但是差别不大。也就是说二者对乳的热伤害程度差不多。”宋亮说。

据宋亮介绍，当前业内认为真正好的婴幼儿配方奶粉 *** 工艺应该是低温冷萃浓缩技术，能够很大程度的保留活 *** 营养物质。但由于这种工艺成本太高，且单产较低。因此对目前的乳制品企业来说，采用该种工艺还很难实现。“飞鹤此次发布的新鲜主题足够吸引眼球，但应该是概念大于实际。不过尽管如此，鉴于湿法工艺对原奶的新鲜程度要求比干湿复合工艺要高，因此飞鹤此举在促进国产奶粉信心提升、促进与上游奶源合作以及提高消费者对产品认知等方面仍有帮助。”

(责任编辑：段思琦)

上市以来首次营收利润双降，国产奶粉龙头中国飞鹤“飞”不动了？

一句“飞鹤—更适合中国宝宝体质的奶粉”的广告语响彻大江南北。然而，这家国产奶粉龙头却交了一份“大跌 *** ”的答卷。

今年3月28日，中国飞鹤（HK:06186）发布了2022年财报。2022年度，中国飞鹤的营业收入同比下降6.4%至213.11亿元，净利润更是同比大幅下降28.4%至49.48亿元。值得一提的是，这是中国飞鹤自2019年上市以来首次“双降”，且下降幅度明显超出以往。

对此，中国飞鹤方面解释称，“中国内地出生率下降、去库存战略实施以及行业竞争加剧三大因素，影响了整体业绩表现”。

经过多年高举高打，中国飞鹤一跃成为婴幼儿配方奶粉行业一哥，但随之而来的增长瓶颈也开始显露。

反映在资本市场上，中国飞鹤股价犹如“过山车”，在2021年之前增长势头强劲，但此后就开始“跌跌不休”，持续在低位徘徊。截至2023年5月11 日收盘，中国飞鹤的股价报收5.16港元/股，总市值约为467. *** 亿港元。

资料来源：Wind。

而在2021年初，中国飞鹤的股价曾一度上涨至23.66港元/股。按此计算，中国飞鹤的股价相对下跌近八成，而总市值则“蒸发”超1600亿港元。

中国飞鹤高端市场打法为何“失灵”了？

一、走高端路线，新国标时代下压力倍增

公开资料显示，中国飞鹤前身是于1962年在黑龙江齐齐哈尔市成立的赵光农场老八连乳品厂，无疑是中国最早的奶粉制造企业之一，后于1984年注册“飞鹤”商标，并在12年后成立集团首家设有业务运作的成员公司“黑龙江飞鹤有限公司”。

进入21世纪以来，中国飞鹤先后推出超高端星飞帆系列产品，并对国际业务重组，后成功于2019年11月 *** 港交所上市，次年完成对原生态 *** 有限公司（1431.HK，以下简称“原生态 *** ”）71.26%股权的收购，实现奶粉产品全面布局。

目前中国飞鹤婴配粉产品主要分为超高端、高端及普通产品。其中，星飞帆是超高端婴配粉的核心单品，专注于接近中国妈妈母乳成分，在此基础上推出星飞帆A *** 源产品、星飞帆卓睿以及星飞帆4段产品；高端婴配粉产品主要包括臻爱倍护、臻爱飞帆、精粹益加等；普通婴配粉产品包括星阶优护、飞帆、贝迪奇等。此外，有机奶粉、儿童奶粉和 *** 奶粉同样是中国飞鹤未来的重要发展方向。

毋庸置疑的是，中国飞鹤持续打造以超高端和高端为主线的核心产品矩阵，并且收获颇丰，创下多个国际国内“首次”，诸如发表了国内首个母乳低聚糖动态变化趋势的 *** *** 综述、首次将中 *** 乳代谢型与婴幼儿生长发育关联、首次揭示显著不同的蛋白质会影响婴儿的免疫反应和能量代谢等。

2008年的“ *** ”事件无疑在奶粉行业掀起了巨大的风波，不少人至今仍记忆犹新，这让国人对国产奶粉产生了质疑，倒逼奶粉企业向高端化转型。

作为当时极少数未被波及到的国产奶企，中国飞鹤充分认识到了高端化的重要 *** ，因此早在2015年就开始谋划一盘大棋，摒弃低端产品，开始发力中高端、超高端产品。体现在财报中，中国飞鹤的营收结构逐年向超高端奶粉偏移，2016年至2019年占比高达近一半。

行业 *** ，高端奶粉更赚钱。在坚定不移走高端化战略后不久，中国飞鹤就迎来了 *** 发增长期，营业收入、利润更是成倍增长，高光时刻的市值也有2000多亿港币，一时间风光无限。

2021年，对于奶粉行业而言又是一次大调整。当年3月18日，国家卫生健康委、市场监管 *** 联合发布了“史上最严婴配奶粉国标”，以更为精准的标准细化，对奶粉品质提出了更严苛的要求。经历了2年的缓冲期，新国标已于今年2月22日正式实施。新国标的落地，不仅 *** 着奶粉行业将迈入高质量发展的新阶段，也意味着整个行业的“大洗牌”将持续加速；没有过硬产品研发实力的婴配粉品牌，有可能在新时代的“配方战”中被淘汰。

二、营收、利润双降，增长天花板已显现？

最令中国飞鹤头痛的，莫过于持续处于颓势的业绩表现，如今已为负增长。

纵观历年财报表现可知，中国飞鹤近五年来一直处于增长低迷阶段，虽然营收、净利润持续增长，但增速却在不断下滑，如今更是由正转负，天花板或已显现。

对此，中国飞鹤也做出了“反省”，归因于：首先是中国内地出生率下降，其次是为给消费者提供更好的产品体验，于2022实施了“新鲜”战略，进一步降低星飞帆等产品的渠道库存、保持货架产品较高新鲜度，并且对分销渠道之整体库存水平实行更严格的控制，最后是奶粉行业竞争不断加剧。

而国家 *** 数据显示，中国出生率已从2016年的12.95‰跌至2022年的6.77‰，新生儿数量下降至2022年的956万人。另据弗若斯特沙利文报告，0至3岁儿童的数量相应从2016年的5090万人下降至2022年的约3200万人，复合年增长率为-7.4%。即使在三孩政策的支持措施下，预计到2025年新生儿数量也才恢复到2021年的相同水平。

诚然，在出生率下滑、新生儿数量下降、母乳喂养率待提升、国内奶粉市场价已较高等因素的影响下，我国婴幼儿奶粉市场的确景气度不高，且短期内或难提升。

但，中国飞鹤更多的还是应该从自身上找问题。

拆解财报，中国飞鹤业务板块大致可以分为婴幼儿配方奶粉、其他乳制品及营养补充品，其中婴幼儿配方奶粉占比高达93%以上，无疑是“顶梁柱”，正是因为该业务同比下降7.4%，导致整体营收下滑明显；此外其营养补充品营收占比在1%左右，销售额同比下降16.6%，也是导致营收下滑的部分原因。

再来看盈利能力，情况同样不容乐观。

据财报显示，2022年中国飞鹤综合毛利率为65.5%，虽然总体还行，但同比已下降近4.8个百分点。具体来看，核心业务婴幼儿配方奶粉毛利率同比下降3.6个百分点至68.8%，其他乳制品同比下降16个百分点至12.4%，营养补充品同比下降9.1个百分点至41.9%。

对此，中国飞鹤给出的解释为，“产品结构变动及产品成本提升”。而导致产品结构变动的根源在于中国飞鹤实施了“新鲜”战略，降低了毛利率较高的高端系列产品星飞帆等产品的渠道库存、保持货架产品较高新鲜度，使这部分产品销售额占比下降。

三、出海、 *** *** 奶粉，“自救”进行中

看到这一地鸡毛，比大家更着急的，非属中国飞鹤。

当然，中国飞鹤没有干等着，而是积极“自救”。

就拿“出海”来说，在伊利、蒙牛等相继出海之后，中国飞鹤也勇敢地迈出了这一步。

早在2016年底，中国飞鹤就曾拟投资2.25亿加拿大元（折合人民币约11.43亿元）在金斯顿（Kingston）兴建一个奶粉生产工厂，预计将为当地带来约200个 *** 岗位。当时在金斯顿引起了很大的反响，被称为“有史以来更大的经济发展项目”。

据悉，中国飞鹤的工厂约30万平方英尺，这将是加拿大首个使用湿法工艺的婴幼儿配方奶粉工厂，同时也是北美目前唯一的山羊奶奶粉生产基地，大概20%的产品将会在北美市场 *** ，其他将向 *** 市场 *** 。

两年后，中国飞鹤还通过收购Vitamin World将版图扩展到零售保健业务。

但遗憾的是，2022年中国飞鹤的国际业务产生的收益仅1%，整体效果并不明显，这点收益无异于“杯水车薪”。

除此之外，中国飞鹤已于2022年底开始布局 *** 奶粉赛道，试图开辟“第二增长”曲线。

翻开中国飞鹤官网可知，其在 *** 奶粉领域主要布局了金装经典1962、经典爱本和金装爱本三款产品，具体产品又区分几大类型，面向中老年人预防心脑血管疾病、骨质疏松、糖尿病等不同人群。

很显然，中国飞鹤“ *** ”在此自然是看上了颇具前景的 *** 奶粉赛道。要知道，当下我国60岁及以上老年人已超2.5亿人，叠加“养生”话题日益兴起，对 *** 奶粉的热情如火如荼。

“第二增长”曲线又谈何容易，似乎寄希望于新生人口重回增长对于中国飞鹤而言来的更实际些。

飞鹤奶粉有结块还变色了？长春宝妈：厂家出尔反尔 不同意检测

飞鹤、美赞臣等4家奶粉企业生产环节存 ***

<闽南网>

- 4月16日，新 *** 的国家市场监督管理 *** 公布4家婴幼儿配方奶粉生产企业食品安全生产规范体系检查情况的函。通报显示，美赞臣营养品（中国）有限公司（以下简称“美赞臣”）、双城雀巢有限公司（以下简称“双城雀巢”）、飞鹤（甘南）乳品有限公司（以下简称“飞鹤”）、美庐生物科技股份有限公司（以下简称“美庐”）4家奶粉生产企业在生产环节均存在不同程度的 *** 。

- 通报显示，美赞臣在生产许可条件保持、食品安全管理 *** 落实等方面存在 *** ；双城雀巢在生产许可条件保持、食品安全管理 *** 落实等方面存在 *** ；飞鹤在食品安全管理 *** 落实等方面存在 *** ；美庐被通报在食品安全管理 *** 落实方面存在 *** 。

- 对于此次通报，4家乳企相关负责人均表示，非常重视此次检查结果。美赞臣相关负责人对北京商报记者表示，美赞臣已于3月底整改完毕。雀巢北区公共事务经理董舒波表示，已经立即采取了整改措施，以确保完全合规。今后，雀巢将采取措施杜绝此类事件的再次发生。飞鹤相关负责人表示，现场审核结束后，飞鹤立即进行了整改，齐齐哈尔市食品 *** 品监督管理局对飞鹤进行了整改确认，检查组提出的问题已经整改到位。美庐相关负责人表示，美庐已经按照之前提出的要求整改完毕，今后会严格按照婴幼儿配方乳粉生产许可细则进行管理。（记者 钱瑜 高春艳）

飞鹤奶粉开罐后惊现干虫？

【摘要】飞鹤奶粉：工艺没有问题，开罐了可能是掉进去的

奶粉作为陪伴宝宝们整个婴幼儿期的“口粮”，品质和安全 *** 备受关注，做父母的都是小心又小心。家住福建的蒋先生却遇到了“问题”奶粉的烦心事。蒋先生告诉记者，看电视上飞鹤奶粉的广告做的那么好，就决定买几罐给孩子试试。

今年9月18日，他在 *** 天猫商城的飞鹤奶粉旗舰店购买了一组6罐的飞鹤“臻爱倍护幼儿配方奶粉”（12~36月龄，3段），没想到才打开之一罐，喝了两回，在第三回冲泡的时候就从奶粉里面挖出一条干瘪的虫子，这让蒋先生十分生气，立刻联系了 *** *** 。

蒋先生说， *** *** 当时回复会通知飞鹤的工作人员为蒋先生处理此事，随后也确有飞鹤的工作人员跟自己联系。但对方听完蒋先生的描述后坚决认为，飞鹤奶粉的工艺和质量不会出现这种问题，出现的虫子很可能是开罐后不小心弄进去的。这种说法让蒋先生十分生气，因为从虫子的干瘪程度来看，很明显是经过烘干处理的，根本不可能是新近自然掉落进奶粉罐的状态，无奈之下，蒋先生只能向黑猫平台投诉并向特搜记者求助。

特搜记者在接到投诉后，立刻联系了飞鹤奶粉的 *** 。 *** 表示，已经将蒋先生的情况记录下来，会有专门人员进行处理。但是截止记者发稿，依然没有人来回应这件事。而记者也在网上查到了其他消费者们对飞鹤奶粉发现虫子的投诉。

对于飞鹤奶粉的推诿，蒋先生表示一定会追究到底。那么消费者遇到类似情况，应该采取怎样的措施呢？记者也采访了北京京师（深圳）律师事务所林冰律师。

林冰律师认为，消费者如果遇到类似情况，首先要对相关食品进行拍照录 *** 等方式进行留底，然后尝试与商家进行协商，如果商家坚持不认为是自己的问题，消费者可以考虑将食品送到专业的检测机构进行检测然后再尝试与商家协商，或者直接投诉到消费者协会或者食品监管部门请求介入进行调解。

（注：本报道截止日期为2021年9月30日，因审稿流程会适当迟延发布）

西安市民买飞鹤奶粉 到手后发现生产日期与宣传不符

315消费 *** 日马上就要来临，近期华商网收到了不少市民的 *** ，反映自己购物过程中合法权益被侵害的事情。

其中，西安的李先生称他在飞鹤乳业微信商城为孩子购买了一箱飞鹤奶粉，但是收 *** 之后却发现奶粉生产日期不符合自己要购买日期。不仅如此，收到奶粉当中还有两瓶外包装明显受到挤压变形。

购买2月12日生产的奶粉 收到的却是1月份的货

“我一直用的就是这个牌子的奶粉，要不是因为超市没有货了我也不会去网上购买。”李先生告诉记者，2月13日在飞鹤乳品的微信官方商城上购买了一箱“飞鹤智纯臻稚幼儿配方奶粉(12-36月龄3段)”，一箱共有两大瓶有机奶粉和两小瓶小听粉，总价612元。

2月15日收到奶粉，李先生发现奶粉生产日期和自己要购买的不符。他称：“我当时在他的官方微信商城下的单，要购买的奶粉生产日期明明是2月12日，可发回来的奶粉生产日期确是1月5日。”

李先生提供的购买截屏显示，他当时购买的奶粉产品参数一页中的确标注生产日期为“2019-02-12”。“我要买的就是二月份生产的，为什么到手的东西变成了一月份?既然做不到购买时所标注的生产日期，那为什么还要标注出来?这难道不是虚假宣传吗?”他对商家这种宣传表示不解。

随后，他联系了飞鹤奶粉售后 *** 。 *** 表示：“奶粉是随机发货的，13号下的单12号也不可能生产出来，这确实是我们的工作失误。”而对于两罐奶粉外包装受到挤压一事 *** 表示：“包装没有破损，可以正常使用。”

*** 回应：仓库按照批次发货 因此会有时间差异

记者登录李先生购买奶粉的飞鹤乳业官方微信商城，发现他购买的奶粉生产日期已经从2月12日改为1月5日。对此李先生表示正是因为他投诉了之后，飞鹤官方才将日期改了过来。

李先生还表示：“不论他们微信官方商城还是网上官方商城，我买的这款奶粉他们销售的时候一直就是这样，你要是今天下单，他们产品参数上写的生产日期就是你下单的前一天。”

针对此事，2月20日下午记者以购买者(消费者)身份拨通了飞鹤乳业全国售后服务 *** 。 *** 表示“所发的奶粉都是新鲜批次的，仓库发货也都是按照批次发货，日期会相差7-15天左右，因此日期会出现一些偏差，对于所造成的不便非常抱歉。”对于申请退换货的要求， *** 表示会向上面申请，如果同意会在之一时间内通知。

李先生在经过几次与 *** 沟通之后，对方表示同意李先生的退换货要求。但是对方却迟迟没有告知退换货 *** ，而且对方还表示换货的邮费需要李先生自己来支付，对于这一点李先生明确拒绝：“明明是对方的过错为什么要让我来承担这个费用，我现在就希望商家能够承担起责任来，商家既然在销售页面上标注了那就应该说到做到，不能欺骗消费者。”

律师：属于侵犯消费者合法权益 应承担违约责任

我国《消费者权益保 *** 》第二十三条规定，经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

针对李先生的遭遇，陕西汉廷律师事务所魏桢培律师分析认为：“产品的生产日期属于产品质量状况的一种，飞鹤奶粉在销售页面中产品参数一页，明确标注生产日期为“2019-02-12”，则应当视为其对产品质量的承诺。那么，飞鹤奶粉就应当按照承诺的质量标准，向消费者提供相符的产品。现在飞鹤奶粉提供的产品，与其承诺不符，属于侵犯消费者合法权益的行为，应当按照合同法等相关规定承担违约责任，自然应当履行退、换货的义务，并自行承担其中的运费。”

(记者 钟梦哲)

飞鹤系列奶粉横评（上）：8款新国标奶粉，哪款更值得买？

2023年2月22日，中国婴幼儿配方奶粉新国标正式实施，各品牌加速推进旗下“新国标版奶粉”的生产和上市。后台摧更新国标奶粉对 *** 呼声也越来越高。

从本期开始，笨爸爸将陆续发布国内外各大品牌“新国标版奶粉”的对比，以及不同品牌“新国标版奶粉”之间的对比横评，敬请关注！

本期，我们先从国产奶粉中销量较突出、关注度较高的飞鹤奶粉开始。

例行提醒：本次奶粉横评为中立立场，笨爸爸不接受试图影响评测结果真实 *** 和客观 *** 的广告及赞助。

如果不想看详细的横评分析，可以直接看下面的推荐摘要，或拉到文末看总评和总结；如果想多了解一些细节，挑选起来更有针对 *** ，就请耐心看完全文哦。

推荐摘要

横评产品

飞鹤奶粉一共有十多个系列，本期横评选择的是其中销量较高的八个系列：星飞帆、星飞帆A2、星飞帆卓睿、星飞帆卓耀、臻爱倍护、星阶优护、飞帆、臻稚。

这8个系列均通过了新国标配方注册并已上市，部分销售渠道可能仍在卖旧版奶粉，或者新旧版随机发货。本期横评的奶粉均为新国标版。

各系列奶粉均分为1段、2段、3段，适用年龄分别为0-6月龄、6-12月龄、12-36月龄。

具体的产品包装图及各段奶粉的注册号信息如下：

（P.S.宝爸宝妈们可以根据国食注字注册号来区分新旧版奶粉哦！）

此外，飞鹤还有几款“线下 *** ”系列奶粉，目前新国标版尚未全部上市，待全部上市后笨爸爸会再给大家进行对比。

（ *** 来源：飞鹤奶粉官网）

奶源&奶基原料比较

小结：

1、飞鹤各系列奶粉的奶源，均来自位于北纬47°的黑龙江齐齐哈尔自控牧场。

相较于国内大部分地区，黑龙江具有一定的自然地理环境优势，奶源质量相对更优，品牌自控牧场对于奶源的品质和安全 *** 也相对更有保障。

另外，臻稚全段采用的是有机奶源。

（广告图）

2、只有臻爱倍护全段是以生牛乳入料、采用干湿复合工艺，奶基原料的新鲜度相对更优。

其他7个系列只有1段为生牛乳入料，2段、3段的奶基原料则是生牛乳+脱脂乳粉。

3、飞鹤各系列奶粉全段都没有添加香精，表现较好。

4、奶源&奶基原料方面，新旧版相比，飞鹤各系列奶粉的变化不大。

基础营养比较

碳水化合物

小结：

1、飞鹤各系列奶粉全段的碳水化合物含量均符合新国标要求。

2、飞鹤各系列奶粉全段都没有添加白砂糖、葡萄糖浆固体、玉米糖浆固体、麦芽糊精等糖类，因而乳糖占碳水化合物的比例相对较高，保留了更多营养。

3、碳水化合物方面，新旧版相比，飞鹤部分新国标版奶粉微调了碳水化合物的含量，整体来看变化不大。

脂肪

小结：

1、飞鹤各系列奶粉全段的脂肪含量均符合新国标要求。

2、飞鹤各系列奶粉全段都没有添加可能会增加宝宝便秘几率的棕榈油/棕榈液油，表现较好。

3、新国标新增了2段、3段奶粉亚油酸、α-亚麻酸及二者比值的限值，并要求在营养成分表中进行标注。飞鹤各系列奶粉均符合新国标要求，具体情况见上图。

4、脂肪方面，新旧版奶粉相比，飞鹤各系列新国标版2段、3段新增了α-亚麻酸的含量，另外部分奶粉对于脂肪含量进行了微调。

蛋白质

小结：

1、飞鹤各系列奶粉全段的蛋白质含量均符合新国标要求。

2、部分奶粉添加了乳铁蛋白、A2β-酪蛋白等优质蛋白，会在下文的“特色强化配方”部分进行分析。

3、蛋白质方面，新旧版奶粉相比，由于新国标对于2段、3段蛋白质的含量限值，进行了一定幅度的下调，因而飞鹤各系列新国标版2段、3段也较显著地调低了蛋白质含量。

维生素&矿物质比较

小结：

1、飞鹤各系列奶粉的维生素、矿物质含量均符合新国标要求。

除了臻稚3段未添加锰、硒外（属于“可选择 *** 成分”），其他系列全段均添加了国标规定的十余种维生素、矿物质。

2、维生素方面，新旧版奶粉相比，飞鹤各系列新国标版全段大幅调高了维生素D的含量，并对部分维生素的含量进行了微调。

另外，根据新国标要求，飞鹤各系列1段、2段将胆碱由“可选择 *** 成分”调整为了“必需维生素”，并大幅调高了含量。

（P.S. 胆碱在3段奶粉中仍属于“可选择 *** 成分”，3段奶粉的胆碱含量情况会在下文的“常规强化配方”部分进行分析）

3、矿物质方面，新旧版奶粉相比，飞鹤各系列新国标版2段、3段不再缺失锰、硒（除臻稚3段），并对部分矿物质的含量进行了微调。

强化配方比较

DHA/ARA

小结：

1、奶粉中DHA的含量在3.6mg/100kJ及以上，对宝宝的视觉和智力发育更优。

DHA/ARA属于奶粉中的“可选择 *** 成分”，新国标要求，凡是添加了DHA的1段、2段奶粉，DHA含量必须至少达到3.6mg/100kJ，3段奶粉无最小限值要求。另外，添加了DHA的1段、2段奶粉，必须至少添加相同量的ARA。

2、飞鹤各系列奶粉全段均添加了DHA和ARA，且含量均符合新国标要求。

其中，各系列1段、2段的DHA/ARA添加量差别不大，但3段均大幅降低了DHA/ARA含量，星飞帆卓睿3段的表现略好一点。

3、DHA/ARA方面，新旧版相比，飞鹤旧版奶粉整体的DHA/ARA添加量不太理想，而各系列新国标版大幅提升了DHA/ARA的含量，特别是1段和2段。

常规强化配方

小结：

1、常规强化配方，即虽然在国标中不是必需成分，但大多数奶粉都会添加的营养物质，包括：肌醇、牛磺酸、 *** 、核苷酸和膳食纤维（3段还包括胆碱）。

参考 *** 地区母乳相关数据，添加常规强化配方不额外加分，只有达到一定量才加分。

2、飞鹤各系列奶粉的常规强化配方含量均符合新国标要求。

3、臻稚各段只添加了膳食纤维1种常规强化配方，其他系列各段常规强化配方的种类添加齐全，且核苷酸含量均较为丰富。

4、常规强化配方方面，新旧版奶粉相比，飞鹤各系列3段大幅提升了胆碱的含量（除了臻稚），膳食纤维的含量各段也有一定提高，其他的营养素部分含量进行了微调。

特色强化配方

小结：

1、特色强化配方，即不是国标规定的必需成分，只有部分奶粉才添加的营养强化物质，包括：乳铁蛋白、OPO、CPP、叶黄素、益生菌等。添加特色强化配方可获得额外加分。

2、乳铁蛋白：是一种母乳核心免疫蛋白，具有抑菌、抗 *** 、调节机体免疫功能等作用。

星飞帆卓睿、臻爱倍护全段添加了乳铁蛋白，添加量差别不大，但均不足2.5mg/100kJ，添加量不算高。

3、OPO（1,3-二油酸-2-棕榈酸 *** 三酯）：是一种模拟母乳脂质的结构化脂肪，能够优化钙和脂肪酸的吸收，有利于缓解宝宝便秘。

除臻爱倍护外，其他7个系列奶粉全段均添加了OPO。其中，星飞帆卓睿、星飞帆卓耀、星飞帆A2、星飞帆，OPO的添加量相对较丰富。

4、CPP（酪蛋 *** 酸肽）：能够促进钙、铁、锌等二价矿物质的吸收和利用率。

星飞帆卓睿、星飞帆卓耀、星飞帆A2、星飞帆，全段添加了CPP，添加量差别不大。

5、叶黄素：一定程度上有助于保护视力、促进眼睛健康。

除臻稚外，其他7个系列奶粉全段均添加了叶黄素，各段内添加量差别不大。

6、益生菌：一定程度上可能会促进肠道菌群平衡，帮助宝宝更好地消化吸收。

星飞帆卓睿、臻爱倍护、星阶优护、飞帆，全段添加了益生菌。

7、星飞帆卓耀、星飞帆A2，宣称采用的是A2β-酪蛋白，对消化吸收可能有一定帮助。

8、星飞帆卓睿、星飞帆卓耀、星飞帆A2、星飞帆、臻稚，宣称含有OPN活 *** 蛋白，一定程度上可能有利于肠道早期发育、免疫调节等。

9、特色强化配方方面，新旧版奶粉相比，飞鹤部分系列奶粉新增了A2β-酪蛋白、OPN活 *** 蛋白，部分营养素的含量也进行了一定的调整。

总评

根据以上分析，笨爸爸综合了奶源地、奶基原料、基础营养、强化配方等指标，对飞鹤各系列奶粉进行了一个大体的总结，如下图：

根据以上表现，如果要买飞鹤系列的奶粉，笨爸爸给出的建议如下：

总结：

1、飞鹤各系列奶粉的主要区别在于特色强化配方，星飞帆卓睿、星飞帆卓耀、星飞帆A2，这3款各段的特色强化配方添加种类较为丰富，因而综合表现也较有优势。

2、除了特色强化配方外，飞鹤各系列2段、3段奶粉的奶基原料也有一定区别，只有臻爱倍护全段采用生牛乳入料，在奶基原料方面的表现更优。

3、臻稚系列为有机奶粉，与其他系列相比，臻稚的优势在于有机奶源。但因为有机认证的缘故，其添加的常规/特色强化配方种类较少，对其综合表现有一定的影响。

实际上，无论是有机奶粉还是非有机奶粉，只要是合格的奶粉，都是安全的。所以，是否要给宝宝选择有机奶粉，建议宝爸宝妈们权衡有机奶粉的配方表现、 *** 因素等来决定。

4、 *** 方面，飞帆、星阶优护、臻爱飞帆，这3款奶粉相对而言具有一定的 *** 价比优势。

宝爸宝妈们可以综合比较各款奶粉的加分项、注意事项、 *** 等信息，同时结合宝宝自身的生长发育需求、宝宝对奶粉的接受程度、家庭经济状况来选购。

好了，本期飞鹤系列奶粉横评就到这儿了。更多品牌的奶粉横评将陆续发布，敬请关注！

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星飞帆宣称适度水解疑违法 飞鹤回应称系误解

北京商报讯(记者钱瑜实习记者黄亚亚)6月23日，针对 *** 上传出的“飞鹤公司负责人称星飞帆是部分水解产品”传闻，飞鹤公关部相关负责人向北京商报记者表示，这其中存在误解。国家规定适度水解配方产品需要取得特医资格，但飞鹤星飞帆产品只是添加了采用水解工艺的乳清蛋白作为原料，并不是水解配方奶粉。

据悉，日前，一位名为“欧欧欧阳阳儿”的微博用户向母婴育儿博主“奶爸揭秘”爆料称，飞鹤公司负责人称星飞帆是部分水解产品，并上传聊天的截图。“奶爸揭秘”表示，声称宣传部分水解蛋白配方奶粉必须首先通过国家市场监管 *** 特殊医学用途配方食品配方注册，截图对方如果确是飞鹤员工，该声称已涉嫌违法，可以向属地市场监管机构举报。

对此，北京商报记者查询国家食品 *** 品监督 *** 发现,飞鹤星飞帆并没有取得特医食品注册资格。同时，北京商报记者走访多家乐友母婴店及物美超市，其销售人员表示，星飞帆并不是适合过敏儿童的水解产品，只是添加了部分水解乳清蛋白而已。

对于宣称适度水解产品是否违法一事，乳业专家宋亮表示，通常而言，需要取得特医食品资格的是专业的深度水解产品，专门针对乳糖不耐受的过敏婴儿，而部分水解或深度水解产品不能算是专业的水解配方。但目前来说，适度水解和深度水解的产品都需要取得特医食品注册资格。

牛栏、飞鹤关山奶粉都出事了，妈妈们要注意！

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